Pas de panique, on a prévu le coup !
Si vous êtes en rupture ou proche de l’être, vous pouvez déclencher un renouvellement immédiat depuis votre espace client dans les catégories "Abonnement couches" ou "Abonnement lait"
Pour cela, rendez-vous dans "Mon Compte" et cliquez sur le bouton "Renouvellement immédiat" sur votre abonnement
✅ Votre demande est prise en compte instantanément, et vous recevez quelques secondes après un e-mail de confirmation de commande avec votre facture.
C’est ce mail qui garantit que tout est bien validé !
Une fois le renouvellement déclenché, veillez à ne rien modifier dans votre abonnement pour ne pas générer de doublon.
Les délais habituels de livraison sont de 48 à 72h ouvrées, selon votre zone géographique.
🆘 Et si c’est vraiment urgent, vous pouvez aussi poster une demande dans notre groupe d’entraide entre parents : L'Entraide Culottée. Un parent solidaire a la possibilité de vous dépanner en attendant votre colis !